FAQ

Почему мы должны выбрать вашу компанию?

Мы предлагаем лучшую производительность, потому что мы не используем VPS, все планы используют «голое железо», выделенные серверы с большим количеством ядер и балансировкой нагрузки, поэтому вы получаете отличную производительность, несмотря ни на что. Другие конкуренты используют AWS и Digital Ocean для предоставления услуг на VPS (виртуальные частные серверы). Наши серверы всегда включены, а наше облако полностью поддерживает API BigBlueButton, что позволяет вам использовать Moodle, Canvas, WordPress и другие LMS с плагинами BigBlueButton. Кроме того, мы канадская компания и связаны канадскими законами, в отличие от наших конкурентов, которые могут находиться в слаборазвитых странах с аналогичными законами. Мы ценим вашу конфиденциальность и не передаем ваши данные никому, кроме тех сторон, которых требует закон.

Это месяц к месяцу?

Да, это месяц за месяцем и предоплата, вы можете отменить в любое время до даты продления и больше ничего не платить. Дополнительную информацию см. в разделе «Платежи» ниже.

Ограничения

Является ли ограничение в 100 пользователей жестким ограничением?

Нет, ограничение в 100 пользователей на собрание не является мягким. Например, если вы используете одну веб-камеру и большинство ваших пользователей являются слушателями, вы можете значительно превысить это число.

Есть ли ограничение на количество веб-камер на собрание?

У нас нет ограничений по веб-камерам. Мы ограничиваем количество веб-камер, которые должны отображаться на экране одновременно. Пожалуйста, зарегистрируйтесь для пробной учетной записи, чтобы увидеть ограничения.

Сколько встреч я могу провести?

До тех пор, пока общее количество одновременно подключенных пользователей (одновременных пользователей) не превышено, вы можете проводить неограниченное количество онлайн-встреч.

Записи

Могу ли я получить записи BigBlueButton в формате MP4?

Да. Войдите в свою учетную запись Manager, перейдите в раздел «Записи», чтобы просмотреть все свои записи, и нажмите кнопку «Преобразовать в MP4». Вы получите электронное письмо, когда ваши записи будут преобразованы.

Как долго вы можете хранить записи?

Мы можем вечно хранить записи в облаке. Мы даже можем предоставить вам API-доступ за отдельную плату к этим записям, даже если у вас нет плана или сервера.

Что произойдет, когда я достигну предела для хранения записей?

Ничего не произошло. Вы можете продолжить запись, поскольку наши серверы размещают все ваши записи в облачном хранилище с неограниченным пространством. Вы можете просто купить дополнительное пространство в соответствии с вашими потребностями.

Могу ли я интегрировать Moodle или WordPress с вашим сервисом?

Да. Все, что вам нужно для интеграции, - это плагин BBB для Moodle. Мы предоставляем вам BBB URL и секретный ключ, и вы используете их на своем сайте Moodle.

Поддерживаете ли вы вещание на YouTube или Facebook?

Да. Войдите в свою учетную запись Manager, перейдите в раздел «Живые встречи», чтобы перечислить все встречи, связанные с вашей учетной записью, и нажмите «поток».

Поддерживаете ли вы вебинары с большим количеством пользователей, скажем, 1,000 или больше?

Да, мы можем транслировать вашу презентацию для большого количества пользователей, но они не могут участвовать во встрече.

Программные обеспечения для георадаров

Что такое Гринлайт?

Greenlight — это внешний пользовательский интерфейс для BigBlueButton. Без Greenlight BigBlueButton требуется другое приложение, такое как LMS (Moodle), чтобы вы могли создавать собрания. Все наши планы включают дополнительную установку Greenlight.

Что такое Big Blue Manager?

Big Blue Manager — это наша информационная панель и программное обеспечение для управления, которое можно найти по адресу https://manager.bigbluemeeting... которые мы используем для запуска нашего облака. Он также доступен в виде программного обеспечения как услуги (SaaS) для обеспечения работы частных облаков.

Что такое Big Blue Meeting CE?

Big Blue Meeting CE - это интерфейс BigBlueButton, похожий на Greenlight.

ОПЛАТА

Могу ли я получить частичное возмещение?

Нет мы не предлагаем частичное возмещение, поскольку мы ежемесячно платим за выделенную инфраструктуру, а наши расходы фиксированы.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Мы принимаем только кредитные карты и PayPal.

Мне нужно сменить кредитную карту, что мне делать?

Перейдите к менеджеру и нажмите ссылку «Управление платежами» в правом верхнем раскрывающемся меню под значком пользователя.

Мне нужно удалить свою учетную запись, что мне делать?

Перейдите к менеджеру и нажмите ссылку «Управление платежами» в правом верхнем раскрывающемся меню под значком пользователя. Вы можете удалить свою учетную запись после подтверждения адреса электронной почты, который вы использовали для подписки.